Conditions générales de vente

IMPORTANT

Règlement intérieur

Le château Borgeat de Lagrange n’est pas un lieu librement ouvert au public, il y est habité par les propriétaires. Il y a peut-être aussi d’autres voyageurs sous le même toit. C’est pourquoi nous vous invitons à profiter de tous les lieux de vie à votre disposition dans la convivialité et le respect de l’intimité de chacun.

Les arrivées :
Afin de pouvoir vous accueillir dans les meilleures conditions possibles, votre accueil sera fait à partir de 16h le jour de votre arrivée et jusqu’à 19H. Les arrivées tardives ou au contraire précoces, par exemple, pour déposer les bagages afin de pouvoir visiter le voisinage avec un véhicule moins vulnérable, font l’objet d’une entente au préalable.

Les départs :
Le dernier jour, les départs se font avant 11 heures.

Annulation du séjour par le client :
Toute modification de la réservation, de date, de chambre, n’est possible qu’après l’accord du propriétaire et peut éventuellement entraîner des frais supplémentaires, et se fera en fonction des disponibilités à la date de la modification.
Le client est informé des conditions particulières en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour :
Si l’annulation intervient plus de 15 jours calendaires avant la date d’arrivée, les Arrhes versés à la réservation seront remboursés dans leur totalité au client ;
Si l’annulation intervient moins de 14 jours avant la date d’arrivée, la totalité du montant de la réservation restera due.
En cas de départ anticipé en cours de séjour la totalité de la prestation réservée sera due.
Non présentation :

En cas de non présentation, le montant total de la réservation sera du.

Les petits déjeuners :
Les petits déjeuners sont servis à l’intérieur ou à l’extérieur du château si le temps le permet, entre 8h30 et 10 heures.

Les chambres :
Les visiteurs peuvent accéder au Wifi gratuitement. Le téléchargement illégal est interdit.
S’il est de tradition que les visiteurs rangent literie, effets et vêtements. Les grosses souillures seront à la charge du client.
Les objets de valeur (bijoux, appareils multimédia, moyens divers de paiement, etc.) ne doivent pas être laissés dans les chambres ou dans les véhicules en stationnement, les hôtes déclinant toute responsabilité en cas de disparition de ces objets.

Dispositions générales :
En respect du décret N°2006-1386 du 15 novembre 2006, il est interdit de fumer dans les lieux à usage collectif. La totalité de l’établissement, chambres comprises est donc non-fumeur. Dans le cadre de la protection des mineurs, la vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans.
Nous prions nos hôtes de présenter une tenue décente en toute occasion, et d’être habillés et chaussés lors des déplacements dans les parties communes.
Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer, et assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.
Les enfants évoluant au sein de la propriété sont sous l’unique responsabilité de leurs parents.
La cuisine n’est pas laissée à la libre disposition des hôtes.

Vols et accidents : le propriétaire décline toute responsabilité en cas de vol ou de dommage corporel survenu dans la propriété.

Règlement de la piscine :
Utilisation de la piscine : Dans le cadre de la réglementation française sur l’utilisation des piscines familiales ouvertes aux hôtes (objectif : éviter les accidents dont sont victimes les enfants) et dans le but de permettre une utilisation harmonieuse, ce règlement piscine a été élaboré.
– Les propriétaires rappellent à toute leur clientèle l’absence de surveillance de la piscine
– La piscine étant une piscine familiale, son usage est réservé uniquement aux membres de la famille des propriétaires et aux personnes séjournant en chambre d’hôtes.
– Tout enfant de moins de 13 ans, non accompagné par un parent majeur, n’est autorisé à accéder à l’espace piscine. L’usage de la piscine par les enfants est sous l’entière surveillance et responsabilité de leurs parents.
– Tous jeux bruyants, tous jets d’objets sont interdits dans et autour de la piscine, plongeons et saut depuis le bord sont interdits.
– Les usagers de la piscine s’engagent :
• à prendre une douche avant le bain et à éviter de se baigner après avoir utilisé une crème ou huile solaire.
• à accéder à l’espace piscine chaussés de sandales adaptées à cet usage (pas de chaussure de ville).
• à utiliser un maillot réservé uniquement à l’usage de la baignade.
• l’espace piscine est ouvert aux hôtes de 8h à 20h, nous déclinons toute responsabilité en cas de non utilisation pour la baignade.
• tout utilisateur de la piscine doit être couvert par une assurance Responsabilité Civile défense et recours.
• le propriétaire, sur manquements répétés à l’un des articles, peut retirer l’autorisation d’accès à l’espace piscine qu’il a préalablement accordée sans dédommagement quel qu’il soit.

Clés :
En cas de perte des clés de votre chambre une participation forfaitaire de 70€ par clé vous sera facturée.

Animaux :
Les animaux ne sont pas admis. Cependant les animaux de petite tailles peuvent être tolérés. Merci de nous en faire part avant votre venue. En cas de non-respect de cette clause Le Château Borgeat de Lagrange refusera les animaux. Ce refus ne peut être en aucun cas considéré comme une modification ou une rupture de réservation de sorte qu’aucun remboursement ne peut être envisagé.

Eco-tourisme :
Les propriétaires du Château Borgeat de Lagrange sont sensibles à la sauvegarde de notre planète et souhaitent contribuer à la protection de l’environnement en minimisant l’empreinte du fonctionnement de sa structure d’accueil.
Des mesures simples et peu contraignantes peuvent faire beaucoup.
Nous comptons donc sur votre collaboration pour :
• éviter de laisser les lumières inutilement allumées,
• ne pas laisser couler l’eau et modérer le débit lors des douches,
• nous vous demandons de bien vouloir jeter dans les wc uniquement du papier toilette, les autres déchets ayant une poubelle prévue à cet effet,
• éviter d’utiliser la totalité des serviettes mises à votre disposition si vous n’en n’avez pas réellement besoin,
• Nous vous demandons de bien vouloir utiliser les draps de piscine uniquement pour la baignade.

Tristan & Estelle Borgeat